お客様の課題

あある日突然、検索順位が急激に下落。
それに伴いアクセス数も大幅に減少し、お問い合わせ数にも影響が出始めていました。

サイトのコンテンツや構造に心当たりのある変更はしていない。
原因が分からないまま日々順位が下がっていく状況に、お客様は強い不安を感じていらっしゃいました。

「何が起きているのか分からない」
「このままだとビジネスに影響が出てしまう」

そんな緊急のご相談をいただきました。

実施した対応

1. 原因調査

まず、サイト内部に問題がないかを確認。
コンテンツの質、サイト構造、技術的なエラーなど、考えられる要因を一つひとつチェック。

しかし、サイト内部には特に問題が見当たらないため、Googleサーチコンソールで被リンクの分析を実施。

2. 不自然な被リンクを発見

調査の結果、1万件以上の不自然な被リンクが短期間で急増していることが判明。

さらに詳しく分析すると、以下の特徴がありました。

これは典型的なネガティブSEOの手口でした。

3. 専門的な対処を実施

ネガティブSEO被害への対処には、高度な専門知識と慎重な判断が必要です。
誤った対応をすると、かえって状況が悪化するリスクもあります。

そのため、当社の経験とノウハウに基づき、Googleに対して適切な対処を実施。
経過を注意深く観察しました。

4. 追加調査のご提案

今回の事象では、特定のIPアドレスから集中的にリンクが張られていました。
リンクの発信元を特定したい場合は、弁護士への相談が必要であることをご説明。
（IPアドレスの情報開示請求など、法的手続きが必要になるため）

調査の結果、競合による可能性が示唆されましたが、ここから先は法的領域のため、弁護士にお任せしました。

結果

Googleへの対処から数週間後、検索順位が復旧。

アクセス数も元の水準に戻り、お問い合わせ数への影響も最小限に抑えることができました。

お客様からは「原因が分からず不安だったが、迅速に対応してもらえて助かった」とのお言葉をいただきました。

このケースから学べること

①急な順位下落は外部要因の可能性も

サイト内部に問題がない場合、ネガティブSEOなどの外部要因が原因のこともあります。

②早期発見・早期対応が重要

被リンクの異常は、定期的なモニタリングで早期発見できます。
早く対処するほど、ビジネスへの影響を抑えられます。

③専門家への相談が安全

ネガティブSEO被害への対処は、誤った対応が状況を悪化させるリスクがあります。
専門家に任せることで、安全かつ確実に復旧できます。